Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90 Frete Grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 149,90

Política de Frete

Política de Frete — Acácia Semijoias

Na Acácia Semijoias, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, transparência e no menor prazo possível.

Abaixo você encontra todas as informações sobre envio, prazos e condições de entrega.

1. Prazo de preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de:

  • separação;
  • conferência;
  • embalagem;
  • despacho.

O prazo para preparação e postagem é de até 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo total de entrega é composto por:

Prazo de preparação + prazo da transportadora

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização da compra.

Os prazos podem variar conforme:

  • região de entrega;
  • modalidade de envio escolhida;
  • períodos promocionais;
  • feriados e datas comemorativas.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra considerando:

  • CEP de destino;
  • peso do pedido;
  • dimensões da embalagem;
  • modalidade de entrega disponível.

O valor será exibido antes da confirmação do pagamento.

4. Frete grátis

Eventualmente oferecemos campanhas de frete grátis para determinadas regiões, valores mínimos de compra ou períodos promocionais.

Quando disponível, as condições serão exibidas diretamente no site.

Promoções de frete grátis podem sofrer alterações sem aviso prévio.

5. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

O cliente poderá acompanhar o status diretamente pelo link enviado ou pela área de pedidos.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.

Caso a entrega não seja concluída por:

  • endereço incorreto;
  • ausência do recebedor;
  • dados incompletos;

o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nesses casos, poderá haver cobrança adicional para reenvio.

7. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir os dados cadastrados antes de finalizar a compra.

Após a confirmação do pedido, alterações poderão não ser possíveis.

8. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, atrasos podem ocorrer por fatores externos como:

  • condições climáticas;
  • alto volume de entregas;
  • restrições operacionais;
  • greves ou eventos excepcionais.

Nossa equipe estará disponível para acompanhar e auxiliar quando necessário.

9. Entrega concluída

Após a confirmação da entrega pela transportadora, recomendamos verificar o pedido o quanto antes.

Caso exista qualquer divergência, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio ou acompanhamento do pedido, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.

Será um prazer atender você.